Телесно-ориентированная терапия, Онлайн 2023 Психологическое консультирование, Онлайн+Одесса 2024 Базовий курс Позитивної психотерапії ONLINE Сексология онлайн 2023
view counter

Маркетинг услуг - как система управления гостиницей

Заполнить заявку
ВСЕ тренинги и семинары в Киеве | в Одессе | в Украине
Город: 
Одесса
Тип мероприятия: 
Тренинг
Продолжительность: 
1 дней
Целевая аудитория: 
топ-менеджеры
***
Стоимость /для 1 чел./: 
2400 грн

Программа:

  1. Основы маркетинга и современная маркетинговая концепция.
    • Понятие «Маркетинг», «Рынок», «Гость», «Товар», «Гостиничная услуга» «Спрос». Особенности маркетинга гостиничных услуг
    • Комплекс маркетинга, маркетинговая философия конкретного гостиничного предприятия
    • Этапы развития маркетинговой концепции: от маркетинга одной услуги до маркетинга взаимоотношений
    • Маркетинг-Микс: 4P, 4C и другие концепции. Достоинства и недостатки.
    • Виды и факторы конкуренции.
    • Конкурентное преимущество и способы его достижения и удержания
    • Анализ конкурентоспособности компании
  2. Поиск «своего» Гостя. Управление взаимоотношениями с Гостями гостиницы.
    • Сегментирование, критерии сегментирования
    • Типы и модели поведения Гостей
    • Процесс принятия решения о приезде в конкретную гостиницу, факторы, влияющие на процесс принятия решения.
    • Управление взаимоотношениями и формирование лояльности Гостя.
  3. Жизненный цикл и позиционирование товара. Продуктовый портфель.
    • Понятие товара (услуги), торговой марки, бренда
    • Жизненный цикл гостиницы
    • Позиционирование гостиницы, основных и дополнительных услуг
    • Сбалансированный портфель услуг – маркетинговые инновации
  4. Ценообразование (Price)
    • Определение и значение ценовой политики
    • Факторы, влияющие на процесс ценообразования
    • Методы ценообразования, ценообразование на основе ценности
    • Дифференциация по цене и процесс корректировки цен
  5. Распространение информации (каналы) (Place)
    • Типы каналов. Методология сбыта
    • Факторы, влияющие на выбор каналов распределения
    • Преимущества и недостатки каналов распределения
  6. Продвижение (Promotion)
    • Реклама. Связи с общественностью
    • Стимулирование спроса и сбыта
    • Личные продажи. Прямой маркетинг
    • Оценка эффективности мероприятий по продвижению
  7. Итог:
    • разработка маркетинговой стратегий своей гостиницы,
    • разработка программы лояльности Гостей
    • разработка пошагового алгоритма продвижения информации
Организатор мероприятия

! ЗАПОЛНИТЕ предварительную ЗАЯВКУ

(напр.: Иванов Иван, 1... Глушко Ирина, 3)

Проверьте отсутствие пробела до и после адреса

данет
Тренинги в Одессе
Тренинги в Киеве

Если вы уже получаете нашу рассылку,
то просто подтвердите свой выбор

После отправки формы ДОЖДИТЕСЬ появления страницы c надписью "Спасибо за регистрацию на мероприятие". Если Вы не уверены в том, что Вам удалось зарегистрироваться, отправьте Вашу заявку письмом (в теме письма укажите "Регистрация") на электронный адрес: personal-trening@ukr.net
тренинги и семинары в Одессе Если у Вас не вышло зарегистрироваться самостоятельно, Вы можете позвонить Николаевой Елене по тел.: +38-067-559-85-21, 093-567-21-03, 050-333-56-90, 094-956-00-10, (048) 703-70-10.