Почему цены на бытовую технику в Интернет-магазинах ниже, чем в обычных?

Делаете ли вы покупки в Интернет-магазинах? Такой вопрос мы задали нескольким сотням украинцев, постоянно использующих Интернет в своей жизни. И ответ был неутешительным. Менее 20% опрашиваемых ответили, что хоть однажды что-либо покупали в Интернет-магазинах. И еще менее – что делали крупные покупки в Интернете, приобретая, например, бытовую технику.

Почему же, опрашивая людей, постоянно пользующихся Интернетом, мы получили такую грустную картину? Оказалось, что большинство потребителей считают, что если через Интернет можно купить дешевле, чем в магазине, то им предлагают некачественный или поддельный товар. А иначе откуда такие цены?

Давайте задумаемся о том, почему часто цены в Интернет-магазинах ниже, чем в обычных, и почему они довольно различные на разных Интернет-сайтах?

Для облегчения вашего понимания я хочу, как пример, взять магазины по продаже все той же бытовой техники, так как именно в этом случае цены «пляшут» наиболее сильно.

Как вы знаете, прибыльность бизнеса можно увеличить двумя способами: или увеличить продажи, или сократить издержки. Чаще всего используются оба этих способа. Если говорить об увеличении продаж, то тут есть два метода: привлечение новых клиентов и увеличение среднего чека.

Новых клиентов магазины привлекают приблизительно одинаково – используя рекламу. Вот тут следует сравнить стоимость одного целевого посетителя, пришедшего в Интернет-магазин и обычный.

Чтобы заполучить «человека с улицы» обычному магазину требуется реклама на оф-лайн рекламоносителях: то есть в газетах, журналах, на вывесках и бигбордах. Такая реклама стоит недешево. Особенно если вспомнить, что реклама «срабатывает» чаще, если на ней изображен холодильник или пылесос. Изображения продаваемого товара быстрее, чем текст, способный привлечь целевого потребителя. 

Интернет же магазины используют более дешевый рекламоноситель – всемирную паутину и целевой поиск. При этом Интернет-посетитель скорее всего перейдет по заинтересовавшей его ссылке сразу же, чтобы увидеть фото и описание товара.

У Интернет-магазина есть возможность разместить расширенную информацию о каждом холодильнике или о каждой газовой плите, представленных на страницах ресурса. Да и количество людей, заинтересованных в товаре и увидевших рекламу в Интернете, по статистике оказывается всегда в разы больше, чем тех, кто увидел рекламу в журнале или на наружных рекламоносителях.

Конечно, и для привлечения покупателей в обычный магазин используется Интернет-реклама. Но, доля людей, откликнувшихся на нее, достаточно низкая. Увидев рекламу обычного магазина, потенциальный покупатель едва ли сразу же решится съездить по указанному в рекламе адресу, чтобы посмотреть предложенную технику.

Теперь поговорим об издержках.

И Интернет-магазин и обычный имеют свои склады (или арендуют их). Здесь издержки почти одинаковые, если не считать, что Интернет-магазин имеет возможность арендовать склад более дешевый, так как его расположение не играет роли.

А вот стоимость торговых площадей уже отличается существенно. Вы представляете, сколько нужно квадратных метров, чтобы разместить холодильники или стиральные машины? А сколько требуется квалифицированного персонала, чтобы продавать эту технику? А вот стоимость «площадей» Интернет-магазина довольно низкая. Да и обслуживают его всего несколько человек. Все это значительно сокращает издержки, а, следовательно, уменьшает себестоимость продаваемой техники.

Именно поэтому цены в Интернет-магазинах ниже, чем в обычных. А дальше уже цена в Интернет-магазинах зависит от входящей стоимости товара, стоимости аренды, квалификации персонала и так далее. Что и складывает разницу в цене товара на различных Интернет-ресурсах.

Автор: Андрей Незнанов