Менеджер по персоналу (hr-менеджер)

Программа hr-менеджер:

1. HR-менеджмент как понятие, краткий обзор развития профессии.
2. Необходимые личностные и деловые качества HR-менеджера.
3. Цели, задачи и роль HR-менеджера.
4. Организация и систематизация рабочего процесса HR-менеджера.
5. Корпоративная культура. Типы корпоративной культуры. Влияние типа корпоративной культуры на систему рекрутинга в компании. Роль hr-менеджера в развитии корпоративной культуры.
6. Рекрутинг:
   • Начало работы с вакансией(заявка на подбор персонала, должностная инструкция, профиль должности, рабочая инструкция(рабочий журнал) - в чем различия, как формировать, как применять).
   • Каналы и методы поиска персонала(учимся оценивать вакансию и подбирать эффективные каналы и методы для поиска).
   • Формирование объявления о вакансии(учимся писать "продающие" тексты).
   • Методы отбора (виды интервью, традиционные и нетрадиционные методы).
   • Проведение собеседования: установления контакта с кандидатом, получение необходимой информации о профессиональных и личностных качествах, эффективная презентация компании и должности(как "продать" вакансию), ответы на вопросы кандидата(включая "неудобные" вопросы), работа с возражениями, озвучивание сроков и формы обратной связи).
   • Признаки недостоверной информации. Основы чтения невербальной информации.
   • Оценка кандидата, подготовка комментариев для руководителя, открывшего вакансию, представление кандидата.
   • Получение рекомендаций от бывших работодателей(оцениваем эффективность и целесообразность данного действия).
   • Организация собеседования с руководителем. Получение обратной связи (руководитель и кандидат).
   • Job offer.
7. Стили управления персоналом(учимся определять стили управления и разрабатываем стратегию своей работы согласно определенного стиля управления).
8. Адаптация персонала:
   • Цели адаптации.
   • Виды адаптации.
   • Составление плана адаптации.
   • Сроки адаптационного периода для разных должностей.
   • Роль и участие hr-менеджера в адаптационном процессе.
9. Оценка персонала:
   • Оценка компетенций(оцениваются знания и умения сотрудника, его способность применять их в практической работе, а также поведение и личные качества). Методы и инструменты.
   • Оценка результативности(основана на сравнении показателей работы конкретного сотрудника с запланированными для данного периода работы и должности показателями). Методы и инструменты.
10. Формирование внутреннего кадрового резерва на основании полученных данных в процессе оценки.
11. Мотивация(стимуляция) персонала. Типы и виды. Как провести исследования и правильно работать с полученными данными.
12. Обучение персонала:
    • Оценка потребностей в обучении.
    • Разработка системы обучения персонала.
    • Использование различных способов обучения (тренинги, стажировки, обучение на рабочем месте, создание внутренней информационно-обучающей базы, наставничество, коучинг) и оценка их эффективности.
13. Мотивация персонала на развитие.
14. Удержание персонала, сохранение текучести кадров на необходимом уровне:
    • Исследование удовлетворенности персонала.
    • Разработка систем по удержанию ключевых сотрудников.
    • HR-брендинг.
15. Работа с формальными и неформальными лидерами. Управление конфликтами.

На каждый пункт есть кейсы, взятые из реальных ситуаций.

• Курс включает в себя практические занятия (в том числе - с использованием ПК): написание теста вакансии по предложенной заявке, оценка определенного количества резюме согласно заявке, отработка проведения собеседований, составление профиля должности, проведение исследования по типам мотивации.