Школа переговорів. Практичний курс

1. Знайомство учасників групи.
2. Європейська, гарвардська та кремлівська школи переговорів.
3. Види переговорів: жорсткі, м'які, партнерські. Вигоди стратегії Win-Win.
4. Діагностика та аналіз ваших базових стратегій ведення переговорів.
5. Кейс із зворотним зв'язком та визначенням точок зростання кожного учасника.

1. Дорожня карта підготовки до переговорів.
2. Валюти переговорів для кожної із сторін. Цінність та вартість валют.
3. Визначення цілей Сторін. Цілі мінімум і максимум (ваші та вашого опонента).
4. Багатокутник цінностей.
5. Валюти «другого ешелону». Баланс цінностей у пропозиції для опонента.
6. Кейс із зворотнім зв'язком та визначенням точок зростання кожного учасника.

1. Що потрібно дізнатися про опонента ще до зустрічі? Демонстрація та аналіз на прикладі фрагментів фільму.
2. Можливі сценарії проведення переговорів.
3. Сила потреби та її вплив на силу переговорної позиції. Пошук альтернатив у вирішенні вашого завдання.
4. Як підвищити інтерес до вашої пропозиції ще до зустрічі.
5. Значення вибору часу, місця та складу учасників переговорів для отримання необхідного результату.
6. Домашні шаблони аргументів та контраргументів.
7. Кейс із зворотнім зв'язком та визначенням точок зростання кожного учасника.

1. Основні засади авторитарної моделі ведення переговорів.
2. Способи позиційного тиску у жорстких переговорах та методи протидії їм.
3. Техніки підвищення стресостійкості.
4. Кейс із зворотним зв'язком та визначенням точок зростання кожного учасника.

1. Ознаки та види конфліктів у діловій комунікації. Демонстрація та аналіз на прикладі фрагментів фільму.
2. Способи управління конфліктом за методом трансактної моделі Е.Берна.
3. Лінія часу у переговорах. Боротьба за сьогодення, минуле та майбутнє. За що треба боротися та де вигравати.
4. Техніка роботи із рекламацією.
5. Кейс із зворотнім зв'язком та визначенням точок зростання кожного учасника.

1. Принципи партнерської моделі переговорів.
2. Техніки виклику довіри.
3. Емпатія у переговорах. Техніки приєднання та покращення емоційного стану партнера.
4. Типи людей. Особливості ділової комунікації з кожним із них.
5. Кейс із зворотним зв'язком та визначенням точок зростання кожного учасника.

1. Позиція та потреба (інтерес). Як переговори Win-Win допомагають усунути конфлікт інтересів.
2. Суть взаємовигідної пропозиції. Багатоваріантність при виробленні рішення на переговорах.
3. Як розширити пиріг, який ми маємо намір справедливо розділити.
4. Критерії справедливості в оцінці партнерського варіанта домовленостей.
5. Кейс із зворотним зв'язком та визначенням точок зростання кожного учасника.

1. Інтерактивне обговорення пройдених тем.
2. Аналіз технік переконання та впливу (на прикладі фрагментів фільму).
3. Тест визначення базових стратегій поведінки у конфлікті. Групове обговорення результатів.
4. Самооцінка «Як змінився Я та мої результати за два місяці занять».
5. Збираємо «валізу в дорогу». Групове обговорення точок подальшого зростання та розвитку кожного учасника.
   
   Конкурс на найкращого перемовника групи:

• Всім учасникам пропонується перевірити свої сили на змагальних переговорних поєдинках з іншими партнерами по групі.
• Членами журі є переможці переговорних турнірів попередніх груп.

Що кажуть наші учні:

Курс Ігоря Сокуренко я проходила у грудні-січні 2023 року. Хочу поділитись враженнями. Звичайно, ми у процесі життя напрацьовуємо наші переговорні навички та комунікації з людьми. Пропрацювавши 15 років у нерухомості, я вже прийшла до якогось алгоритму, розуміння як треба діяти. Але це було зашорено, тобто ні кроку убік. А тут на курсі я дізналася, що є кілька переговорних моделей. У яких випадках вони використовуються, у яких випадках ефективні. Такого структурного знання я ніде не отримувала!

Якщо чесно, я йшла трохи скептично. Думала, що ще нового можна дізнатися? Знову розкажуть про якихось синіх, зелених людей, і потім спробуй застосувати ці знання.

Тут знання були структуровані, повні, об'ємні, з рекомендаціями на літературу. Давались у такому порядку, що легко було засвоїти. І вони були не академічними, тобто у нас була можливість одразу їх опрацювати у переговорах. Плюс ми отримували зворотний зв'язок від тренера і відразу могли підправити свою переговорну модель. Де є помилка, одразу звернути туди свою увагу. Через практику нове знання вбудовується у тебе, і можна діяти інакше наступного разу...

Це було для мене дуже корисно, загалом розширило мої погляди на переговори. І вплинуло на можливість досягати нових результатів. Я повністю задоволена курсом! Дякую!

Оксана Таран
Психолог, рієлтор

Зручний графік (час занять та періодичність).

Достатній та зрозумілий матеріал курсу.

Отримуєш знання і одразу практикуєш, закріплюєш їх від заняття до заняття.

Спасибі Ігореві Анатолійовичу!

Олена Нестеренко
Компанія Feron, виконавчий директор

Мені сподобалося! Було пізнавально та цікаво.

Особливо запам'яталися переговорні поєдинки.

Я отримав насолоду! Застосовуватиму знання на практиці.

Олександр Турбін
Luxoft, a DXC Technology Companyм