 |
 |
 |
 |
Менеджмент для руководителей подразделений
 |
Ольга Пестрецова-Блоцкая – сертифицированный бизнес-тренер, практикующий консультант, кандидат экономических наук, доцент, директор Центра бизнес-технологий «ТОТ». Практический опыт работы в консалтинге с 1991 г. Из выполненных консалтинговых проектов: реинжиниринг бизнес-процессов и разработка стратегии; постановка систем взаимодействия между подразделениями; постановка системы оперативного финансового учета |
Каждый руководитель подразделения, так или иначе, сталкивается с проблемами и вопросами, аналогичными общекорпоративному управлению. В данной ситуации необходимо четко понимать и правильно применять на практике ключевые аспекты планирования, организации, контроля работ, менеджмента персонала и тайм - менеджмента по вопросам, касающимся сферы деятельности подразделения.
Программа тренинга:
- Роли и ответственности
- Задачи руководителя
- Функции менеджера
- Роли (по отношению к бизнесу, по отношению к людям)
- Знания о…, Навыки в…,
- Поведение…
- Препятствия на пути к совершенствованию
- Содержание работы менеджера
- Модель работы
- менеджеров – ситуативный подход
- Базовые принципы менеджмента
- Сетка менеджмента
- Методы, используемые в управлении
- Стили управления
- Эффективность работы менеджера, измерение показателей эффективности
- Планирование
- Управление на основе поставленных целей
- Постановка целей
- Процесс планирования
- Анализ альтернатив
- Установка приоритетов
- План действий
- Принятие решений
- Фокусирование команды на текущих целях
- Распределение ответственности и полномочий между сотрудниками
- Детальное описание структуры работы сотрудников на основе выделенных сфер ответственности
- Ответственность, обязанности и полномочия
- Распределение и делегирование полномочий
- Техника делегирования
- Тайм-менеджмент
- Цикл тайм - менеджмента
- Эффективное управление временем
- Этапы управления временем
- Реализация планов и организация рабочего дня
- Контроль и обратная связь
- Выбор инструмента для планирования времени
- Увеличение эффективности использования личного времени
- Определение приоритетов
- Принцип «срочно-важно»
- Четыре квадранта использования времени
- Затягивание выполнения дел
- Оптимизация использования времени
- Похитители времени и снижение их силы
- Контроль и обратная связь
- Система контроля
- Установление показателей работ
- Количественная оценка результатов
- Критерии оценки
- Правила проведения контроля
- Техника обратной связи
- Лидерство
- Лидерство менеджера
- Власть и влияние лидера
- Подходы к концепции лидерства
- Ситуационные модели лидерства
- Источники власти на предприятии
- Стратегии приобретения власти
- Личные источники власти
- Стратегии влияния
- Управление персоналом
- Взаимодействие с собеседником, партнером, оппонентом
- Рассмотрение условий эффективной коммуникации
- Эмоциональные позиции при общении с сотрудниками
- Выбор эффективной позиции для делового общения в коллективе
- Профилактика конфликтов
- Работа с отговорками подчиненных
- Конструктивная критика
- Работа с агрессивным или эмоциональным сотрудником
- Мотивация персонала
- Теория Маслоу
- Мотивационные факторы
- Схема мотивирования
- Причины низкой моральности
- Стрес
