Правовое обеспечение работы коллекторских агентств

1

Программа практикума:

1. История коллекторских агентств. Специфика украинских коллекторских агентств. Классификация коллекторских организаций.
2. Этапы работы с заемщиками: Soft «мягкий», Hard «тяжелый», Legal «юридический» collection.
3. Новые юридические стратегии для договоров кредитования. Исполнительная надпись. Оспаривание надписи нотариуса. Роль третейского суда в спорах с заемщиком.
4. Решение третейского суда. Исполнительное производство.
5. Объем прав коллекторских агентств и банков.
6. Международное бюро кредитных историй – ваш надежный партнер в эффективном управлении рисками (партнеры, услуги, принципы работы, ключевые моменты сотрудничества, преимущества партнерства с МБКИ)
7. Сущность коллекторского подхода. Оценка современной ситуации на рынке потребительского кредитования. Причины и история появления коллекторской деятельности. Основные черты коллекторского подхода к взысканию задолженности. Особенности коллекторской деятельности в Украине.
8. Досудебная работа по взысканию задолженности. Soft-collection. Организация сбора и обработки информации о должниках. Обзвон должников. Особенности первого и последующих обзвонов. Отражение результатов коммуникации с должником. Составление пакета претензионных документов: юридические и психологические аспекты.
9. Психологические аспекты взыскания задолженности. Психологические особенности общения с должником: методики выявления лжи, технологии доверия, «жесткие» переговоры. Особенности психологических проблем, возникающих при работе по взысканию задолженности: стрессы, сопереживание и т.д. Рефрейминг для саморегулирования и общения. Методики быстрой смены эмоционального состояния.
10. Особенности исполнительного производства. Взаимодействие со Государственной Исполнительной Службой. Основные условия эффективной работы по исполнению судебных решений: активная помощь госисплнителям, упрощение исполнения обязательств должником.
11. Уголовно-правовые аспекты взыскания долгов. Особенности квалификации по ст. «Мошенничество», Взаимодействие с правоохранительными органами при взыскании проблемных долгов.