Новые изменения в ISO 9001 версии 2008 года.

Цель: Ознакомиться с новыми требованиями международного стандарта ISO 9001 версии 2008 года. Познакомиться с принципами менеджмента качества. Приобрести навыки и практические аспекты в области РАЗРАБОТКИ И ВНЕДРЕНИИ системы менеджмента качества на соответствие международному стандарту ISO 9001. Получить знания об этапах выполнения данного проекта.

Программа:

1. Основы менеджмента качества. Принципы. Термины, определения
2. Ознакомление с требованиями международного стандарта ISO 9001-2008. Акцент на новых требованиях 2008 года.
3. Документооборот системы менеджмента качества (СМК)
4. Внутренний аудит СМК
5. Пять этапов РАЗРАБОТКИ И ВНЕДРЕНИЯ СМК:
   • Подготовительно-аналитический этап
     • Обучение принципам менеджмента качества и требованиям стандарта ISO 9001
     • Проведение диагностического аудита
     • Оформление первичных документов : организационной структуры, матрицы ответственности, комплексного плана разработки и внедрения СМК
   • Разработка документооборота СМК
     • Разработка черновиков документов СМК
     • Доработка документов с руководителями подразделений
     • Согласование и утверждение проектов документов
   • Подготовка внутренних аудиторов
     • Подготовка материалов для проведения обучения: практических работ по оценке понимания требований стандарта; планирования аудита; формулировании вопросов; оформление несоответствий
     • Проведение обучения
     • Проведение экзамена
   • ВНЕДРЕНИЕ СМК
     • Разработка плана внедрения СМК
     • Распространение документов СМК по предприятию
     • Ведение документов и внесение изменений (по необходимости) во время апробации документооборота
     • Проведение 1-го внутреннего аудита СМК
     • Проведение комплексного аудита СМК
     • Сбор данных и проведение анализа со стороны высшего руководства.
   • Сопровождение во время сертификации СМК.
     • Знакомство с порядком проведения сертификационного аудита
     • Проведение предсертификационного тестирования сотрудников предприятия
     • Участие в сертификационном аудите. Согласование несоответствий с внешними аудиторами.
     • Формулирование корректирующих и предупреждающих действий по результатам сертификационного аудита