Когда на меня повышают голос, я сразу теряюсь, пугаюсь, молчу... Как реагировать, когда на тебя орут?

Вопрос к психологу: Меня зовут Татьяна, мне 25 лет, живу в Самаре (по моему - самый беспредельный город по культуре вождения ). Вопросы такие: как реагировать на хамство водителей? как реагировать, когда на тебя орут? как реагировать, когда тебя незаслуженно кроют матом? как не бояться того, что если ответишь ХАМУ, он еще и руки распустит?

Например: я перехожу дорогу в положенном мне месте (зебра), где нет светофора. Водитель до последнего не снижает скорость, потом резко тормозит и матом, сравнивая меня с животным, говорит о том, что надо быстрее двигаться =))

Я такой человек, что когда на меня кричат, сразу замыкаюсь в себе, теряюсь и даже номер машины ХАМА забываю посмотреть.

Еще пример: года 4 назад переходила шоссе на зелёный свет. Не успела до конца перейти, зеленый свет замигал, на моей ноге остановилась черная 8, за рулем девушка, руки дрожат, парень сидящий с ней рядом орёт на меня матом. В общем палец они мне раздавили тогда. От этой ситуации (что на меня орут, гонят меня, матерят) я как во сне перешла дорогу, не видя на какой свет иду, помню только, что мне сигналили, и водитель джипа за меня заступился, и вступил в перепалку с тем парнем, который меня обложил матом как хотел, номер машины, конечно, я забыла посмотреть.

Татьяна

Еще вопрос: Здравствуйте! Проблема вот в чём: когда на меня повышают голос, я сразу теряюсь, пугаюсь, молчу, появляется дрожь, заикаюсь, расстраиваюсь и переживаю эту "интонацию" еще определенное время. В таких ситуациях я очень недовольна собой, что поддаюсь запугиванию, не могу справиться с моментальной обидой, что на меня незаслуженно накричали, сама себе я кажусь трусихой, тряпкой )), которая не смогла сразу поставить человека на место, не смогла за себя постоять. Не люблю вступать в какие-либо споры, еще больше не хочу, чтобы они переросли в драку. По натуре я очень вспыльчивая, но позволяю я "вспыхивать" себе, только с родными и близкими. Посоветуйте книгу, которая поможет мне избавиться от страха быть оскорбленной морально и физически, которая придаст мне смелости и уверенности в том, что я сама смогу защитить себя =) спасибо!

Татьяна

Специалист: 

	Мирослав Полищук – психолог. Занимается психодиагностикой, психологической коррекцией и консультированием, проведением психологических тренингов для учащихся школ и преподавателей. Ведущий постоянно действующей открытой психологической «Т-группы».