Ткаченко Геннадий

Информация о тренере (ведущем): 

Эксперт по развитию персонала розничных сетей; автор многочисленных публикаций по управлению торговым персоналом, розничным продажам, менеджменту магазина, а также по специфике проведения тренингов; докладчик международных конференции по специфике розничной торговли; руководитель проекта Академия Тренеров G.T. 

Образование:

• Киевский Институт Военно-Воздушных Сил (2000).
• Университет им. Драгоманова, психология (2003).
• Обучение по программам Украинской Группы Медиации (1998-2000).
• "Подготовка фасилитаторов". Образовательная программа (2000).
• Drew University, "Relationship consultation" - Advanced Training (2000).
• West Chester University of Pennsylvania, "The main factor for achieving success in management Emotional intelligence". Training course (2002).
• Обучение по программам австрийской школы менеджмента Team Training International/Ukraine: Менеджмент. Маркетинг. Продажи. Обучение тренеров. (2001-2003)
• "Коучинг. Создание выокоэффективных команд". Сер Джон Уитмор. (2005)
• "Прогноз эффективности персонала. Практические инструменты" (2007). National Training Agency.
• "Client Driven: Как создать, развить и оценить клиентоориентированность". Авторский курс Игоря Манна (2007).
   

Профессиональный опыт:

• Сеть магазинов и бутиков Gianni Group: Gianni, Luciano Carvari, Shabelski (2010);
• Бутик DAN MARK (2010); Сеть магазинов JAM (2010);
• Сеть магазинов LTB (2010);
• Сеть магазинов Carlo Pazolini (2010);
• Сеть магазинов элитной посуды "Сервиро" и "12 персон" (2010);
• Сеть магазинов мебели "ЛВС"; Сеть магазинов Auchan (2010);
• Сеть спортивных магазинов Sportland (2010);
• Сеть магазинов Duty free, компании "АНП" (2009-2010);
• Сеть магазинов детских товаров "Антошка" (2009-2010);
• Ювелирный бутик "Абрикос" (2010);
• Сеть магазинов мебели Mebelini (2009);
• Сеть магазинов оптики "Люксоптика" (2009);
• Сеть комфортных магазинов бытовой техники Comfy (2008);
• Сеть магазинов одежды Avidita (2008-2009);
• магазин одежды BGN (2008);
• Сеть селективных магазинов парфюмерии и косметики BROCARD (2003-2009);
• Сеть магазинов модного белья "Ажур" (2008);
• Сеть детских супермаркетов "Мишутка" (2008);
• Сеть ювелирных салонов ТД "Украинские Ювелиры" (2007-2008);
• ООО "НАВИГАТОР" (2008);
• Сеть магазинов Grand Gallery (2008);
• Сеть магазинов AirStep, Lea Foscati, etc (2007-2008);
• Сеть салонов оптики "Эксперт оптик" (2007);
• Сеть магазинов "Светофор" (2007-2008);
• Сеть бутиков Сигарного Дома "ФОРТУНА" (2007-2008);
• Автосалон "ЕВРОПА ПЛЮС" г.Белая Церковь (2006, 2008);
• Сеть розничных магазинов "МОНАРХ" ООО СП "Пальмира Рута" (2004-2006);
• Сеть розничных магазинов оргтехники "Ума палата" (2004-2005, 2007).
• Подготовка корпоративных тренеров: за период 2001-20010 было обучено более 390 тренеров.

Специализация:

• Комплексное развитие и системное обучение торгового персонала, от кассира до директора магазина или бутика, с целью: 
  • постановки сервиса и качественного обслуживания покупателей в торговом зале;
  • увеличения товарооборота торговой точки, а именно: увеличения суммы с среднего чека; увеличения количества покупок на количество входящих; увеличения объемов продаж с 1м2 торговой площади;
• Подготовка и обучение корпоративных тренеров навыкам: публичных выступлений, управления групповой динамикой; разработки программы обучения; проведения тренингов и семинаров