Мерчендайзинг в розничной торговле

Интригующее иностранное слово "мерчендайзинг" вошло в обиход отечественного маркетинга относительно недавно. Но это слово уже уверенно завоевывает сердца и умы маркетологов, занятых в розничной торговле. 

Вы не задумывались, почему товары в магазинах (универсамах) расположены не просто как его руководству придет в голову, а согласно вполне определенному порядку? Это потому, что о расположении товаров позаботились мерчендайзеры - специалисты по мерчендайзингу.

Мерчендайзинг - это понятие, характеризующее комплекс мероприятий маркетинга, нацеленных на продвижение товаров. Такие мероприятия организуют в пределах розничных торговых точек. С помощью мерчендайзинга повышается спрос на товары, акцентируется внимание на продвигаемом товаре.

Мерчендайзинг, фактически, является маркетингом, который имеет отношение именно к розничной торговой точке. При осуществлении мерчендайзинга разрабатываются и реализуются способы и техники, направленные на улучшение продвижения товаров. В мерчендайзинге значение имеет многое: маршруты движения потребителей по магазину (или универсаму), расположение групп товаров в пределах розничной торговли, что и как располагается на полках (выше или ниже, дальше или ближе).

Мерчендайзинг призван выполнять целый ряд функций:

• мерчендайзинг привлекает посетителей магазина к товарам (даже если посетители торопятся);
• мерчендайзинг способствует успешным продажам товаров;
• мерчендайзинг позволяет закрепить отличительные особенности торговых марок в сознании потребителей;
• c помощью мерчендайзинга производится рациональная выкладка товаров, а также рекламных материалов;
• мерчендайзинг содействует нахождению и выбору нужных товаров;
• мерчендайзинг помогает выделить спецпредложения и новые товары;
• мерчендайзинг помогает дать потребителям необходимую информацию;
• мерчендайзинг помогает обеспечивать такое поведение потребителей, которое приводит к росту продаж;
• мерчендайзинг способствует созданию конкурентного преимущества как магазина (универсама), так и определенных торговых марок;
• мерчендайзинг создает удобство взаимодействиях покупателей и торгового персонала.

Важной отличительной чертой мерчендайзинга является то, что мерчендайзинг не требует больших затрат средств. Необходимо только обучение мерчендайзеров. 
Внедрение мерчендайзинга способствует: управлению прибыльностью; управлению маркетингом в точках продаж; управлению самими продажами.

Статья предоставлена рекламным BTL агентством Лидертим