Пост-релиз на мастер-класс Игоря Манна «Без Бюджета»

В сложившейся ситуации объявление о мастер-классе Игоря Манна «Без Бюджета. Что делать? Как делать?» нашло отклик у большого количества руководителей и маркетологов. Более того, на следующий же день в инете начали задавать вопросы по поводу сроков следующего проведения этого мастер-класса.

Начну по порядку, с организации. Компания «МиМ», пригласившая Манна, подобрала отличное помещение для проведения мероприятия: удобное и красивое, которым являлся концертный зал в здании Еврейского культурного центра Beit Grand. Это стандартно качественный подход Компании «МиМ» к организации мероприятий.

Такой выбор позволил организаторам не только обеспечить всем участникам мастер-класса хорошую видимость и слышимость всего, что происходило на сцене, но и организовать очень полезную и своевременную выставку-продажу бизнес-книг. Да и Игорь Манн поддержал Компанию «МиМ» в этом начинании, объявляя довольно часто бук-паузы и рекомендуя наиболее полезные, по его мнению, книги в контексте той части мастер-класса, после которой объявлял небольшой перерыв, предназначенный для ознакомления с рекомендуемыми им книгами.

Хочу еще сказать, что свои слова по поводу некоторых безбюджетных маркетинговых ходов, Игорь Манн тут же доказывал примером, участвуя в продажах бизнес-книг и советуя всем руководителям периодически становиться на место продажников, чтобы лучше чувствовать обстановку вокруг продаж собственных товаров.

Слившись воедино, эти два мероприятия, организованные Компанией «МиМ»: мастер-класс и выставка-продажа органично дополнили друг друга, повысив ценность каждого из них.

Теперь о самом содержании мастер-класса

Обо всех инструментах безбюджетного маркетинга я не смогу рассказать в небольшой статье. Да и, думаю, это не нужно. Простой пересказ не даст того эффекта, который вы сможете получить, посетив в следующий раз этот мастер-класс. Тем же, кто предпочитает чтение специальной литературы вместо живого общения, можно порекомендовать книгу Игоря Манна «Без бюджета». Я остановлюсь лишь на некоторых моментах, наиболее заинтересовавших меня.

Первый момент – буквально самое начало мастер-класса. Он был о том, как маркетинг должен помогать продавать больше уже существующим клиентам.

• Во-первых, продавать больше «за раз».

В виде иллюстрации к этому пункту, Игорь Манн рассказал об очередном посещении «плохого» кафе, где на заказ чашки кофе официанты реагируют просто – идут за этой самой чашкой кофе. В «хорошем» кафе, где умеют продавать за раз больше, официант обязательно спросит: «Что-нибудь еще?». И предложит какой-нибудь заманчивый десерт, гармонирующий с чашкой кофе. И повторит свой вопрос: «Что-нибудь еще?» Такой подход нужно применять не только в кафе, но и в любых продажах.

• Во-вторых, формировать свой пакет услуг так, чтобы каждая услуга «вытекала» из другой.

И чтобы их неразрывность сулила покупателю видимые выгоды.

• В-третьих, в компании каждый должен стать продавцом, включая весь «командный состав» и бухгалтерию.

На мастер-классе Игорь Манн привел несколько примеров, как заинтересовать каждого в компании продажами.

• В-четвертых, маркетинг должен работать 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Что это значит?

Например. Если вы позвонили в компанию в выходной день и услышали длинные гудки – такой компании можно за маркетинг поставить «2». Если с вами «общался» автоответчик, то здесь можно поставить «троечку». Если же вам удалось поговорить с человеком, и при этом он вас не отфутболил на понедельник, а грамотно ответил на ваши вопросы – тут уже светит «4». Высший же пилотаж заключается в том, что позвонив в выходной день в компанию, вы не только получили грамотные ответы на свои вопросы, но и тут же совершили покупку.

В-пятых,..

И так далее. Как вы можете увидеть очень простые методы, но действенные и не требующие затрат.

Второй момент в мастер-классе, который меня захватил полностью – это поиск каналов контакта с клиентами и правильная их организация. Многие компании, по словам Игоря Манна, из всего спектра каналов выбирают для обдуманной работы с ними лишь несколько, забывая, что каждый из каналов (поверьте, их немало) может быть решающим для очередной покупки, сделанной у вас клиентом. Например, после мастер-класса я нашла у нас каналов, тех, на которые нужно обратить внимание, чтобы они начали работать на нас, не менее десятка.

Это, конечно же, не все, что мне понравилось, и что я собираюсь применить в дальнейшем. Но на этом я заканчиваю, надеясь, что заинтересовала вас этим мероприятием, и в следующий раз вы сами захотите убедиться в том, что маркетинг без бюджета возможен.

В заключение, я хотела бы поблагодарить Компанию «МиМ» и Игоря Манна за интересную, своевременную, а самое главное – очень полезную информацию и готовые к применению идеи.