Правильная мотивация наставника

Если кандидат соответствует всем требованиям и подходит на роль наставника, то следующим важным вопросом является мотивация сотрудника к этому виду деятельности.

Следуя лучшим традициям теории мотивации, рассмотрим ее материальную и нематериальную составляющие:

Сочетание актуальных для конкретного человека материальных и нематериальных стимулов образует его индивидуальную мотивационную карту.

От умения HR-менеджера определять ключевые мотивационные факторы каждого наставника во многом зависит успешное функционирование института наставничества в компании.

Безусловно, наставничество – один из наиболее эффективных способов обучения и развития персонала. Наставник способствует закреплению знаний, полученных сотрудником в ходе стажировки, его быстрому привыканию к рабочему месту. Главный плюс такого подхода в том, что он не требует серьезных капиталовложений, и знания, накопленные сотрудниками за время работы в компании, не теряются.

Материальная

В Украине наставничество нередко воспринимается сотрудниками как дополнительное бремя. В отечественных компаниях распространены следующие практики доплаты за обучение новичков:

1. За каждого обученного сотрудника, который успешно прошел испытательный срок, наставнику выплачивается бонус к заработной плате.
2. Наставников могут поощрять премиями в конце квартала или года.
3. Зачастую наставнические функции включены в инструкции более высокой должности. Например, в ГК «СитиСтрой» в структуре торговых департаментов введена должность ведущего менеджера по продажам, в обязанности которого входит как обучение новых сотрудников, так и курирование всех менеджеров по продажам.
4. Кроме того, ощутимый мотивационный толчок дает ситуация, когда доход наставника зависит от результатов деятельности наставляемого. У нас в компании это реализовывалось следующим образом: план по продажам наставника включал в себя также план продаж наставляемого. Таким образом, наставник становится напрямую заинтересованным в высоких результатах работы ученика.

Нематериальная

• В функционале наставника присутствует часть из набора управленческих компетенций. Таким образом, наблюдая за работой сотрудника в качестве наставника, наша компания может сделать определенные выводы о его предрасположенности к управленческой деятельности. Такие сотрудники занимают первые строки кадрового резерва на руководящие позиции.
• На Западе наставничество – статусная роль, ее считают почетной обязанностью. Таким образом, наставник получает признание не только компании, но и коллектива.
• Многие из тех, кто принимает и с гордостью исполняет наставнический долг в компании, на самом деле находят в процессе передачи знания некое особое самовыражение. Известны даже случаи, когда штатные специалисты, руководствуясь такого рода индивидуальноличностными мотивами, прекращают выполнять основные обязанности и начинают заниматься только сопровождением и обучением новых сотрудников.
• Кроме того, для сотрудника, которому выпала роль наставника, обучение новичка может означать некоторую разгрузку от рутинных функций. Их будет выполнять обучаемый, закаляясь практикой.
• При взаимодействии с новым сотрудником наставник получает возможность поновому взглянуть на свою повседневную деятельность, увидеть новые пути решения типичных ситуаций.

Авторы:

• Елена Малмыга, специалист по обучению и развитию персонала ГК "Ситистрой"
• Леся Бялик, специалист по профотбору и оценке персонала ГК "Ситистрой"