Стандартный Коучинг

Тренер (ведущий мероприятия): 

	Елена Цыбенко –  член-корреспондент Международной Кадровой Академии (Украина), директор Международной Федерации Коучинга Системы, член Совета Системы, руководитель Консультационного Центра (КЦ) Системы акад. Миание М.Ю., руководитель Структуры Консультантов-целителей (СЦ) Системы, руководитель филиала Системы в г. Одесса

1

Для:

• Личностного роста каждого
• Работы с людьми и коллективами
• Подготовки коучей-профессионалов
• Эффективной помощи в решении любых проблем

Международная Федерация Коучинга Системы акад. Миание М.Ю. проводит обучение по Ступени 1 «Стандартный Коучинг» (для жителей Украины и СНГ).

Ритмы обучения – по принципу глубокого погружения:

• 1 раз в 3 недели, три дня (Пт, Сб, Вс), по 2 занятия в день, с дополнительными консультациями, практическими и культурными мероприятиями
• между приездами в течение 3 недель – отработка занятий, выполнение заданий, практика, др.

Продолжительность курса – 2 семестра по 5-5,5 месяцев. Стоимость обучения за 1 семестр – экв. 1300 у.е.

Коучинг

Это помощь человеку или коллективу в решении практически любых задач, с помощью постановки правильных вопросов в правильной логической последовательности. В коучинге ответственность за результат берет сам человек: это его решение и он его будет исполнять. Роль, в которой находится человек - активная позиция.

В психологии – человеку ставят диагноз, дают характеристику и оценку, поэтому его естественная реакция - защищаться и сопротивляться (19 из 20 критику не воспринимают, человек закрывается). Коучинг снимает симптом сопротивления. Принцип коучинга: не давать человеку советы, не учить его жить, а  побуждать к тому, чтобы он сам искал ответы, сам ставил себе диагноз и находил решения. Т.е., человек сам проходит наилучшее решение, а задача коуча – помогать ему в этом. Его собственные оценки, выводы и принятые таким образом решения гораздо естественнее и ценнее для человека, чем подсказанные из вне.

У каждого человека своя понятийная и ценностная база. Когда консультант что-то рассказывает или объясняет, то не факт, что высказанные им мысли (например: понятие «преданность» – для одних наивысшая ценность, для других – какой-то кошмар, зависимость и другая глупость) найдут правильный отклик в человеке. Когда тоже самое делается с помощью вопросов, то уже сам человек подключается к самым важным воспоминаниям, проблемам, к ценностям, ситуациям к своему понятийному аппарату, и делает свои выводы: что на порядок эффективнее.

Типы коучинга МФКС

Основные типы коучинга, которые проходит коуч-профессионал:

• стандартный (работа с сотрудниками и коллективами),
• ТОП-коучинг или коучинг с основной менеджерской командой (с менеджерами верхнего звена),
• коучинг предприятий,
• высшие ступени коучинга.

1-я ступень - стандартный коучинг- работа с сотрудниками, индивидуальная или коллективная.

Самые востребованные задачи: от формирования личности до вопросов взаимоотношений, традиций и организации управления.

Проблемы в обществе:

• система образования в СНГ не обучает общаться
• многие люди не умеют разговаривать с улыбкой, не умеют извиняться, корректно вести себя, высказывать свои претензии правильно, не умеют качественно представляться, качественно писать свое резюме, не умеют формулировать и ставить перед собой цели, вследствие этого не понимают, зачем хорошо работать и не умеют качественно работать
• невыстроеность ролей: отношение подчиненных к руководителю и руководителя к подчиненным.

Сегодня эти проблемы решаются с помощью различных тренингов только в тех коллективах, где в этом заинтересован сам руководитель, хорошей практикой стало проведение тренингов во многих банках Украины. Стандартный коучинг - это формирование целостности человека: достойные убеждения, четкие цели, чтобы он мог принимать решения достаточно быстро (если не мог этого сделать сам, то чтобы знал, куда обращаться).

2-я ступень. ТОП-коучинг или коучинг с основной менеджерской командой.

Принципиальное отличие ТОП-менеджеров от основной команды предприятия:

• у них другая сфера ответственности
• они более подготовлены, быстры, организованы.
• они мыслят другими категориями
• их волнуют отношения между подразделениями
• их личностные взаимоотношения принципиально отличаются
• в сферу их интересов входят также взаимоотношения между организациями, собственниками

Поэтому их проблемы более сложные, интересные и закрученные. И требуется более высокий уровень подготовки коуча.

Программы Системы насчитывают более 15 тысяч часов учебных программ. Дополнительные методы работы коуча на 2-й ступени – это организация мозговых штурмов, круглых столов. Задача коуча - увидеть где пробки по принятию коллективных решений и помочь их ликвидировать.

3-я ступень. Коучинг предприятий

Каждое предприятие - множество сотрудников и множество процессов. Коучинг предприятий - это анализ и перестройка работы сотрудников и процессов. Поэтому на предприятие для помощи в решении вопросов заходит не один человек, а команда профессиональных коучей, каждый из которых является специалистом в своем направлении.

Команда коучей должна закрывать, кроме сугубо профессиональных, следующие вопросы:

• личностного роста (как делать сотрудников классных);
• взаимоотношений (как в личном плане так и профессиональном плане: ошибки управления, зависшие вопросы, др.);
• корпоративной идеологии и культуры (должны быть замечательные традиции, одних денег мало).

Возможно, некоторые варианты решения вопросов будут зависеть от собственника, например, методы организации управления (варианты: он сам хочет быть сам личным примером или ему достаточно быть собственником, чтобы его уважали и он не вмешивается в эти процессы).

На входе мы берем среднестатистическое предприятие, где люди не обучены высказывать и принимать критику (по статистике 80 человек из 100 критику не приемлют, т.е. проблемы не решаются), что ухудшает работу предприятия. Если на информационных потоках предприятия есть пробки, т.е. человек вместо того, чтобы понять, хлопнул дверью и ушел (не знаю, не хочу, не могу, т.д.), коуч в первую очередь развирается с этим вопросом. Статистика: за полгода после начала работы коучей на предприятии эффективность повышается на 20-60%

На выходе. За счет решения вопросов, уходят пробки (у человека уходят агрессивность, эмоциональность, напряженность), он решил свои проблемы и более мотивирован, заинтересован, активен, понимает, что делать. У него появляется возможность решать возникающие проблемы. Коллектив переходит к работе единой командой: действует слажено, скоординировано. Корпоративная культура делает предприятие на порядок более притягательным. Статистика: время внедрения коучинга на предприятии от 0,5 года до 2-х лет, стоимость внедрения от 500 тыс. у.е.

Высшие ступени коучинга

Стандартный коучинг – это когда человек озвучивает вопросы и говорит то, что он знает о себе, а высшие ступени - это когда коуч выходит на вопросы, которые не очевидны для человека. При этом коуч использует дополнительные источники информации: может оценивать эмоциональные реакции, может чувствовать, использовать экстрасенсорные способности или просто видеть, что человека ограничивает: заниженная самооценка, агрессивность или чувство вины. Это помогает коучу задавать тестовые вопросы и выходит на проблему, которая мешает жить, хотя сам человек не отдает себе в этом отчет.

Чаще всего люди понимают такие проблемы примерно так: «Просто что-то не клеиться, даже не могу сформулировать, что именно мне мешает». Или жизнь потеряла радость, и он даже не знает в какую сторону ему смотреть. Если по личной жизни он ненавидит представителей противоположного пола, как класс, тяжело ему будет выстроить личные взаимоотношения. Или человек хочет заработать много денег, но при этом он их ненавидит и считает, что «бизнесмен - это спекулянт», а «деньги – зло», ему тяжело достичь успеха. Чтобы он не делал, он будет надрываться, он не сможет быть эффективным.

Т.е. коуч высшей ступени решает те же задачи, что и психоаналитик, но гораздо быстрее и эффективнее. Есть программы и установки, которые предопределяют результаты, ход мысли человека и те или иные составляющие его судьбы. Но это для подготовленной аудитории, для слушателей Системы, их друзей и родственников.