Правильный выбор: методы победителя

Сколько решений мы принимаем в течение дня? Десять? Двадцать? Сто? Мы принимаем решения каждую минуту. Какими бы привычными и стандартными ни были наши действия, все они – продукты нашего выбора. Разница лишь в том, что большая часть всех решений имеет спонтанный, случайный характер. Неслучайные решения – интеллектуальные – мы принимаем гораздо реже. 

В бизнесе, как и в жизни, постоянно приходится принимать решения, причем в большинстве случаев – в условиях полной неопределенности. Что помогает нам в подобных ситуациях? Как сделать правильный выбор? Как найти правильный путь?

Один мудрец сказал: «Когда не знаешь, какое решение принять – подбрось монету и посмотри, что выпало. Если результат тебя устраивает, значит, так тому и быть. Если чувствуешь сомнение, значит, быть другому варианту».

Необходимо осознать тот факт, что готовых рецептов на все случаи жизни не существует, и у каждого человека есть свобода выбора. Но маловероятно, что в двигатель своего современного дорогого автомобиля вы зальете минеральное масло. Маловероятно, что вы наденете свой любимый спортивный костюм на деловой ужин или светский раут.

Существуют определенные принципы и правила, основанные на знаниях, которых придерживается большинство людей. Тем не менее, у каждого остается свобода выбора – какое масло использовать или что надеть. Этот выбор осуществляется исходя из реальных условий, возможностей, предпочтений и, конечно же, здравого смысла.

Телевизионные передачи, которые вы смотрите, вода, которую вы пьете, и книга, которую вы читаете, являются результатами произвольного выбора. Выбор одного из альтернативных решений, которые мы принимаем спонтанно, часто зависит от факторов, не связанных с логикой.

А как мы принимаем трудные решения?

Взвешиваем ли всевозможные варианты? Прислушиваемся ли к своему внутреннему голосу? Выносим ли предварительное суждение? Учитываем рациональные факторы, или полагаемся на интуицию?

Для того чтобы принимать мудрые решения, полезно выработать метод оценки возможных вариантов, который учитывал бы как можно большее количество факторов, как рациональных, так и эмоциональных. Ключевую роль в принятии решений должны играть не только разум и практические соображения, но и чувства, вера, жизненные ценности.

Так же, как любой жизненный выбор осуществляется исходя из реальных условий, возможностей, предпочтений и здравого смысла, так и практика управления должна быть не оторванным от реальности абстрактным действом, а инструментом, помогающим руководителю.

Не секрет, что каждый руководитель в той или иной степени сталкивается либо с потерей сотрудника, либо с умелой манипуляцией со стороны последнего. Найти баланс между двумя этими крайностями – задача сложная, связанная со многими неизвестными. При этом в реальной жизни единственно верного решения просто не существует.

Каждое из решений имеет свои положительные стороны и отрицательные моменты. Поэтому на практике мы чаще всего используем такое понятие, как оптимальное решение, то есть такое решение, которое максимально соответствует сложившимся обстоятельствам и уместно в конкретной ситуации.

Итак, что же может помочь руководителю сделать правильный выбор?

Дабы принять правильное решение, для начала выясните, чего именно вы хотите. Нужно поставить перед собой конкретную цель. Правильно поставленная цель – уже половина успеха. Видение конечного желаемого результата – дополнительный плюс и мощный стимул на пути к достижению цели.

Существует масса техник, которые способны помочь вам правильно сформулировать цель и получить желаемый результат. В НЛП их довольно много – это и Стратегия Уолта Диснея, и интеграция Логических уровней, и TOTE, и Спецификация цели, похожая на распространенную технику SMART, и SCORE.

Самой простой является SCORE, с помощью которой мы легко определяем, где мы сейчас находимся, чего хотим, и что нужно сделать, чтобы перейти из настоящего состояния в желаемое. Ее мы зачастую используем при написании тактики достижения цели, как при личностном целеполагании, так и при достижении целей в бизнесе.

Автор: Юлия Могилевская, директор по персоналу группы компаний «СитиСтрой»