Зачем руководителю тренинг для тренеров?

Каждому руководителю приходится обучать свою команду. Об этом всегда говорится на тренингах по управлению персоналом. Да и какое делегирование может быть без обучения? Если руководитель решил делегировать какую-либо сложную свою функцию подчиненному, он просто обязан научить подчиненного исполнять эту функцию. Но вот с "научить" чаще всего случаются неудачи.

Начнем с того, что если менеджер решил делегировать какую-либо свою функцию подчиненному, то, скорей всего, у руководителя уже не хватает временных ресурсов для собственного исполнения этой функции. А следовательно, методичное обучение персонала (как в школе) тоже не входит в его планы. Где выход? Выход в том, что управленец должен уметь направить обучение подчиненного так, чтобы это заняло как можно меньше времени самого руководителя, при наибольшей отдаче от подчиненного.

Почему-то считается, что о том, как нужно лечить и обучать, знают все. Про "лечить" я в этой статье говорить не буду, а вот про "обучать" давайте поговорим. Я уверена в том, что высказывание: "Если обучаемый плохо осваивает материал, то в этом виноват учитель," — верное. Если у менеджера подчиненный оказался "тупым" и не понял задачу, то скорей всего управленец не смог правильно и доходчиво объяснить подчиненному эту задачу. То есть, не выполнил свою главную функцию — руководить.

Чтобы сэкономить собственное время и научиться в кратчайшие сроки обучать свой персонал, каждый менеджер (если только он не Учитель от Бога), обязан пройти курс "Тренинг для тренеров". Это только кажется, что такой тренинг необходим только людям, предполагающим стать тренерами. "Тренинг для тренеров" — как раз такой тренинг для руководителей, который может дать сразу несколько полезных для руководителя навыков.

О том, что каждый руководитель должен уметь быстро и эффективно обучать свой персонал, я уже писала выше. Что еще может почерпнуть менеджер на "Тренинге для тренеров"?

1. Умение правильно вести совещание.
   Все руководители сталкивались с тем, что часто совещание превращается в болтовню, которую сложно направить на решение предложенных к обсуждению на совещании вопросов. Здесь очень пригодится умение ненавязчиво управлять ходом совещания, направляя словесный поток в нужное русло. Если по примеру многих управленцев просто волевым решением прекратить "базар", то вероятность получить нестандартное решение сложного вопроса практически равна нулю. А если позволить мозговому штурму проходить так, как понимают это подчиненные, то можно вообще не получить никаких приемлемых решений.
2. Умение правильно доносить до подчиненных задачу.
   Как часто руководитель, ставя задачу подчиненным, доводит до них слишком мало или много информации. Или выстраивает эту информацию так, что суть ее теряется. Для того чтобы задача была решена правильно и в кратчайшие сроки, информации должно быть ровно столько, сколько ее необходимо в данном случае, а логика ее донесения должна быть простой.
3. Умение правильно презентовать подчиненным проект или задачу.
   Не секрет, что часто компания совершает рывок, если все ее сотрудники настроены на достижение конкретной цели и воодушевлены ею. Для того, чтобы сплотить и воодушевить команду, существует множество способов. Но один из самых доступных — это донести информацию о предстоящей задаче так, чтобы желание решить ее возникло буквально у каждого подчиненного. Вот именно умение так презентовать вы можете преобрести на "Тренинге для тренеров"
4. Получение обратной связи от подчиненных.
     Вот это, пожалуй, одна из сложнейших задач руководителя. Редкий подчиненный способен указать начальству на его ошибки. Скорей всего, это правильно: субординация должна присутствовать в компании. Но ведь часто бывает, что руководитель находится "где-то там наверху" и не может вовремя среагировать на проблемы, потому что подчиненные эти проблемы в компании не доносят до него до тех пор, пока они (проблемы) не становятся катастрофой. А неправильные распоряжения руководителя не обсуждаются. Получать обратную связь от починенных нужно уметь так, чтобы и субординацию не нарушить, и чтобы вся информация поступала не в искаженном виде.

И это далеко не полный перечень навыков, которые необходимы менеджеру и которые он может приобрести, обучаясь на "Тренинге для тренеров".

Статья предоставлена Тренинг-центром Megapolis Training School