Вовлечение персонала в разработку стратегии предприятия

Привлечение персонала в разработку стратегии – один из элементов мотивации сотрудников. Вовлекая персонал в этот процесс, мы получаем мотивированных работников. Вовлечение повышает личную ответственность за результат. Это знак доверия и признания значимости сотрудника (а ведь это один из ведущих внутренних мотиваторов каждого второго человека в этом мире).

Так зачем же самому персоналу нужна вовлеченность?

Лучшим местом работы компанию делает отношение к ней ее собственного персонала. В компаниях, добивающихся выдающихся результатов, работает наибольшее количество вовлеченных сотрудников, считающих цели и задачи, которые ставит перед ними компания, своим личным делом и интересом. Можно сказать, что такие компании влюбляют в себя своих сотрудников.

В компаниях, характеризуемых высоким уровнем вовлеченности персонала, руководители высшего уровня не на словах, а на деле представляют собой пример приверженности своей компании и своим людям. Они не ограничиваются риторикой о том, что сотрудники являются самым значимым активом организации, а по-настоящему верят в это и доказывают это своими поступками.

Развитие и укрепление корпоративной культуры реализуется через компетенции сотрудников (их поведенческие характеристики). Поэтому компании с высоким уровнем вовлеченности персонала более тщательно сопоставляют модель компетенций кандидата с моделью компетенций компании, добиваясь от принимаемого на работу сотрудника более четкого соответствия ценностям корпоративной культуры.

В успешных организациях культивируется отношение к сотрудникам как к здравомыслящим взрослым людям, заслуживающим уважения и признания своего вклада. Им дают понять, что их успехи и неудачи играют важную роль для организации. Сотрудники таких компаний лучше информированы о целях и задачах организации, ее текущих успехах, проблемах и неудачах. И самое главное: такие сотрудники – самый мощный источник идей. Именно они, непосредственно вовлеченные в рабочий процесс, наиболее детально представляют себе реальные пути совершенствования и развития бизнеса.

Теперь я хотела бы поделиться нашим опытом работы с вовлечением персонала в разработку и внедрение стратегии развития персонала.
Года четыре тому назад, в группе компаний «СитиСтрой», прошел тренинг «Командная стратегия», в котором приняли участие руководители и ведущие специалисты.

Итогом этого мероприятия была созданная умами сотрудников стратегия развития, которая в течение последующих пяти месяцев реализовывалась в форме конкретных достижений. В итоге, мы поверили в себя, выполнили план, казавшийся вначале нереальным, наши продажи возросли в два раза, мы увеличили долю рынка, «отвоевав» ее у конкурентов. С тех пор в нашей компании используется так называемое «управление ВСВ» (менеджмент с высокой степенью вовлеченности).

Мы считаем полезным проведение различного рода исследований. Это могут быть анкетирования, опросы, голосования и рейтинги, цель которых – получить идеи и мнения сотрудников о дальнейшем развитии, а также обратную связь о внедряемых разработках, что своевременно позволяет провести необходимую коррекцию.

Одним из эффективных средств коммуникации в нашей компании является внутренний сайт, где проводятся коллективные обсуждения новых проектов или проблемных вопросов, планируемых или уже проведенных мероприятий. Именно таким образом мы реализуем возможность учитывать мнения и желания сотрудников нашей компании.

Также в нашей компании практикуются штабные сессии, мозговые штурмы и фокус-группы для выработки идей, разработки тех или иных проектных задач и подготовки программ реализации проектов. При условии создания командных программ, «книги взаимных договоренностей», где каждый сотрудник предлагает идеи и берет на себя добровольные обязательства, повышается эффективность реализации стратегических планов компании.

На недавно состоявшейся штабной сессии по определению внутренних продуктов, наши руководители и специалисты, помимо создания функциональной модели Группы компаний, в ходе обсуждения выявили резервы развития подразделений компании и возможности повышения качества предоставляемых продуктов. Поэтому уместно будет сказать о том, что любое собрание может быть эффективным элементом вовлечения персонала в процесс управления компанией, если использовать все возможные ресурсы, в том числе и внутренние.

Успех компании во многом зависит от того, насколько сотрудники считают это своим успехом. Успехов вам!

Автор: Юлия Могилевская, директор по персоналу группы компаний «СитиСтрой»