Нужно ли компании обучение персонала?

Когда заходит речь об обучении персонала, не все руководители считают правильным повышение квалификации собственных работников. И выдвигают в пользу отказа от обучения несколько аргументов. Один из них – это то, что повысивший свою квалификацию персонал требует увеличения оплаты своего труда. Второй – очень часто обученный персонал начинает искать новое место работы. А это не выгодно для компании, так как увеличивает затраты на персонал и увеличивает текучку кадров.

И руководители, с одной стороны, правы. Если обучать свой персонал, направляя работников на бизнес-тренинги, то эффективное обучение стоит само по себе немало, да и трудовой час более квалифицированного специалиста стоит несколько дороже, чем необученного. В итоге затраты на персонал увеличиваются.

Но, с другой стороны, давайте разберемся с тем, для чего мы обучаем своих работников. Я не буду затрагивать те компании, которые различного вида обучение персонала проводят из соображения быть как все, престижа или имиджа. Так же я не буду обсуждать необходимость обучения работника, которому компания готова предоставить другое место работы, более подходящее для его новой квалификации. И не буду говорить о таких видах тренингов, как тренинги командообразования.

Я считаю, что в основная цель компаний при обучении персонала – сделать его труд более эффективным. А это значит, что тот же человек сможет выполнять большее количество работы или приносить больше прибыли, исполняя ту же работу.

Больше прибыли – вот основной аргумент для обучения!

Но даже качественно обученный работник не сможет дать эту дополнительную прибыль компании, если не предоставить ему необходимые условия для более плодотворной работы. Именно, не беря во внимание последнее условие, руководители, ждущие от обученного работника больше прибыли, оказываются перед фактом, что повышение квалификации персоналом оказывается не вложением в собственную компанию, а сплошными расходами.

Да и обученные специалисты быстро разочаровываются в компании и начинают подыскивать себе новое место работы. И это происходит по нескольким причинам:

• Во-первых, любой человек в обучение вкладывает свой труд и ждет, что этот труд принесет ему какую-то прибыль. Иначе, зачем ему обучаться? Есть, конечно, люди, для которых важен сам факт обучения. Но могу вас заверить – таких единицы.
• Во-вторых, если это не обучение ради обучения, то человек стремиться применять полученные знания и навыки в своей работе. И если ему это не удается, то он чувствует себя нереализованным, а, следовательно, неудовлетворенным.
• В-третьих, любое обучение повышает самооценку человека. И для поддержания этой самооценки ему требуется внешнее доказательство того, что она не завышена. Что невозможно, если специалист после обучения оказался в тех же условиях, что и раньше, когда он и так неплохо справлялся со своей работой.

Какой же вывод можно сделать из вышесказанного?

Опять тот же, набивший уже всем оскомину, но так и оставшийся без внимания многими руководителями. Для компании хорошо то, что ей нужно именно сегодня. И к обучению такой вывод имеет прямое отношение. 

Нужно обучать персонал. Это обязательное условие для того, чтобы компания не потонула среди конкурентов. Но обучать нужно только тот персонал, которому вы готовы дать условия для развития. И давать те знания, которые требуются сегодня (в крайнем случае – завтра) и без которых развитие вашего предприятия невозможно.

Все остальные обучающие мероприятия только принесут компании дополнительные расходы, которые никогда не станут доходами, и проблемы с персоналом, вызывая его недовольство и текучку кадров.

Автор: Наталья Шишкина