Как усилить мотивацию сотрудников с помощью эмоционального интеллекта

Мир бизнеса имеет свои правила! Чаще всего эти правила рациональны и объективны. И поэтому многие руководители отдают приоритет структурам и системам, а не людям. Одним из объяснений подобного подхода может быть тот факт, что управлять структурами и системами гораздо легче, чем людьми. 

Лучших результатов добивается не обязательно тот,
у кого самая умная голова.
А скорее тот, кто лучше всех умеет координировать работу
своих умных и талантливых коллег
/У. Джонс/  

НО! Действуют не структуры и не компании, — действуют люди!
Компании создаются людьми и существуют для удовлетворения интересов владельцев, акционеров, сотрудников… И эти интересы более разнообразны, а не только получение прибыли!   

Амбициозные цели принимают на себя не компании, а их амбициозные руководители, которые  стремятся удовлетворить свои амбициозные интересы!

Исследования специалистов в области эффективного управления, свидетельствуют о том, что любая группа (даже та, в которой работают поистине выдающиеся профессионалы), будет принимать неадекватные решения, если она разобщена из-за ссор, личного соперничества или конфликтов.

Резюме исследований: 

Группы работают лучше одиночек только тогда, когда демонстрируют высокий эмоциональный интеллект (EQ).
 
Хочу привести одно из определений эмоционального интеллекта, которое я считаю кратким,  достаточным и имеющим все необходимое для понимания.

Эмоциональная компетентность —это:

1. Осознание себя — своих чувств, эмоций, ценностей, ограничений, мотивов, и управление ими.
2. Осознание других — их чувств, эмоции и т. д. и управление ими.
3. Организация взаимодействия с другими и ситуационное управление этим взаимодействием.

И поэтому успех или неудача компании определяются отношениями в организации, а не наличием нового оборудования или владением новыми технологиями. 

Именно управление отношениями создает ценности в организации, а точнее — управление качеством этих отношений!

Эмоции заразительны! 

А особенно члены команды внимательно следят за чувствами и поведением своего лидера (!!!), поскольку именно руководитель команды задает тон и помогает сформировать ее эмоциональные установки, нормы поведения.   
 
Внутрикомандная эффективность основана на эмоциональном интеллекте Лидера и членов Команды!
Групповой интеллект требует от команды тех же навыков, что проявляют отдельные индивиды, наделенные высоким эмоциональным интеллектом: самосознания, самоконтроля, социальной чуткости и умения управлять отношениями.   

И конечно, в установлении групповых норм важную роль играют Лидеры команд, которые умеют полноценно использовать позитивные эмоции сотрудников и способны создавать команды с высоким эмоциональным интеллектом.

Поэтому для Высокоэффективного Руководителя-Лидера очень важно:

•  уметь слушать и слышать!
  • и это гораздо важнее, чем умение использовать собственные знания.
• уметь задавать правильные вопросы!
  • и это гораздо важнее, чем умение давать прямые и четкие указания. 
• уметь правильно проявлять свое эмоциональное лидерство!

А глобальные тенденции современного мира таковы, что значимость эмоциональной компетентности, будет все больше и больше возрастать...          

И есть еще три новости: хорошие и мотивирующие:

1. Эмоциональная компетентность — это вещь развиваемая и тренируемая.

Причем, в отличие от IQ, который можно повышать только до определенного возраста (лет до 25), а дальше просто накапливать знания, то EQ возможно развивать на протяжении всей жизни.

2. Приходите к нам на тренинг-программы управленческого развития. 

И Вы сможете откорректировать свой стиль управления, чтобы управлять еще более успешно, результативно и эффективно!

3. Весь тренерский состав ШАУЗ готов и рад профессионально Вам помогать!

Хотите знать и уметь больше, приглашаем на профессиональные тренинги консалтингового центра ШАУЗ!

Позвольте себе быть успешным и эффективным!
ЖЕЛАЮ ВАМ УДАЧИ !!!

Автор: 

	Галина Зимина - учредитель, директор и системный консультант-тренер ШАУЗ, коуч. Автор учебно-практических пособий "Стандартизация систем управления качеством, в схемах".  24-летний опыт управления бизнесом. 33-летний опыт преподавательской деятельности