Бизнес-информация для развития предприятия

Недавно в новостях показывали сюжет о том, что Анжелина Джоли и Брет Питт подали на одно из информационных изданий в суд за то, что те пустили «утку» об их предполагаемом разводе, а остальные СМИ подхватили непроверенную информацию, сделав ее новостью дня. Итак, речь пойдет об информации, ее доступности и достоверности.

Сегодня, когда своевременное владение информацией стало главным козырем в игре под названием «бизнес», требования к ее оформлению становятся все более жесткими. Управленческие решения, принимаемые на основе полученных сведений, могут как дать возможность компании обогнать конкурентов на беговой дорожке бизнеса, так и свернуть ее на ложный путь.

Поэтому при решении важных вопросов в компании к бизнес-информации предъявляются определенные требования:

1. Она должна быть точной и ясной. Нет ничего хуже намеков и предположений, особенно это касается такой области, как новости экономики в вашей отрасли . Факты и только факты. Только на основе фактов можно строить какие-то бизнес решения. И так как эти решения сами являются некими предположениями развивающихся событий, то, основываясь на намеках, можно получить такой разброс вероятности развития событий, что принятое решение окажется совершенно неприемлемым.
    
2. Новости должны быть уместными. Внимание к так называемому информационному шуму может оказаться очень полезным как для специалистов компании, так и для самой компании в целом. Но множество разноплановых новостей только вредит четкому принятию решения. Поэтому для принятия определенного решения информация должна быть просеяна через сито обсуждаемого дела.
    
3. Информация должна быть содержательной. Размазанное по десяткам печатных листов сообщение теряет свою ясность и направленность. Поэтому часто для решения определенного вопроса гораздо полезнее иметь пару листов с четко структурированной информацией, чем опус, занимающий несколько десятков страниц.
    
4. Новости должна быть своевременными. Одним словом «с пылу, с жару». Существует немало бизнес-информации, которая будучи своевременно полученной может помочь компании продвинуться вперед. И наоборот, запоздав со своим появлением, будет уже ненужной и даже лишней для обсуждаемого вопроса.
    
5. Информация должна быть логичной. Каждый полученный по оперативным сведениям факт должен быть встроен в логическую цепочку развития компании, конкурентов и данного бизнеса, в общем. Каждый не нашедший своего места факт является обрывком информации и требует дополнительного исследования. Иначе именно этот факт может разрушить всю построенную стратегию компании.
    
6. Сообщения должна быть достоверными. Хоть этот пункт я и указываю последним, но все предыдущие пункты теряют свой смысл при недостаточной проверке достоверности информации или умышленной ее подтасовки в угоду отдельной личности.

Следовательно, для принятия бизнес-решений информация должна быть не только тщательно собрана, но и подвержена анализу и отсеиванию. Каковы же современные источники сбора новостей? Если идет речь о сборе информации местного характера, то здесь уместны различные опросы и маркетинговые исследования на их основе.

Если же идет речь об отрасли или направлении бизнеса в целом, то лучшего источника, чем Интернет – специализированный новостной портал отрасли и общеэкономические новостные порталы – вы не найдете. Главное уметь анализировать эти сообщения и определять степень их достоверности, сверяя интернет-данные с другими источниками информации.

И тут мы в связи с тем, что эти данные «добывает» и анализирует персонал компании, можем вспомнить те отчеты, которые готовили районные, областные и республиканские руководители генеральным секретарям Советского Союза. Каждый чуть-чуть изменял цифры на благо общей жизнеутверждающей картины. В итоге – полный развал экономики.

Тогда возникает вопрос, как своевременно получить от своих подчиненных достоверную информацию? Поощрять именно такие отчеты и требовать аргументированности выводов. И с подозрением относится к «гладкой», удобной для вас информации, соблюдая баланс между оптимизмом и ироническим отношением к его величеству – случаю.

Автор: Елена Паннова