Социальная сторона бизнеса

Бизнес пустил корни, практически во все сферы человеческой деятельности. И общаться приходиться с множеством людей, которые отличаются не только возрастом и полом, но и размерами капиталов и расой. Для того, чтобы не попасть впросак, нужно многое знать об этике общения, как интернациональной, так и свойственной только конкретным странам.

Этикет общения в бизнесе основан на простых правилах уважения и равноправности. Чтобы сделать бизнес общение более эффективным многое не требуется. Достаточно знать правила употребления тех или иных слов в нужное время. Здесь не бывает мелочей. Даже такие простые и всем понятные слова как «Извините», «Здравствуйте», «Спасибо», которые произносятся обычно автоматически, имеют большую чувствительность в общении с партнёрами из разных стран.

Отличный переговорщик это тот, кто всегда вежлив, кто не ставит себя выше других в разговоре, тот, кто умеет владеть не только вербальными, но и невербальными коммуникациями. Например, комплименты, которые во Франции примут с одобрением, в Германии, могут счесть подозрительным жестом. Не стоит надеяться на то, что раз вы отличный собеседник для множества своих друзей соотечественников, то и других людей вы с лёгкостью сможете очаровать.

Кроме того, что ваша речь должна быть корректной и ни в коем случае не оскорбительной или подозрительной, она должна заинтересовывать собеседника. Для этого вы должны хорошо владеть языком, на котором ведутся переговоры, чтобы иметь возможность уместно использовать языковые средства. Нужно чётко понимать, что собеседник способен принять ограниченную дозу информации и не будет слушать вас часами напролёт, он просто не сможет концентрироваться.

Вы должны выбирать темы, которые интересны не только вам, но и вашему собеседнику. Это всё с виду простые правила общения, но их несоблюдение может привести к большим потерям с вашей стороны в лице возможных партнёров, ведь в мире сильной конкуренции, могут выбрать и не вас, альтернатива сама найдётся.

Но на всё вышесказанное можно смотреть и с другой стороны. Вы также можете оценивать ваших возможных партнёров, путём анализа уровня их деловой этики в общении. И если бизнес партнёр неряшлив в своих словах, то, возможно, он и в бизнесе не так сильно преуспел и контракт с ним принесёт только проблемы. Таким образом, в ваших руках может оказаться новый инструмент, с помощью которого вы можете продвигать свой бизнес и избегать партнёров, чьё положение сомнительно.

Статья предоставлена компанией "Бизнес Клуб"