Влияние корпоративного кодекса на развитие бизнеса

В нашей компании есть Корпоративный Кодекс. И на сегодняшний день он находится в стадии активного совершенствования. Это связано с несколькими факторами.

• Во-первых, 2007 год в нашей компании был ознаменован объединением всех направлений в единое целое – Группу компаний «СитиСтрой».
• Во-вторых, в течение всего 2007 года велась работа по изучению внешнего и внутреннего имиджа нашей компании, улучшению качества обслуживания, повышению уровня сервиса и пр. И в 2008 год мы вступили с уже осознанными ценностями и общей миссией.

Таким образом, на сегодняшний день Корпоративный Кодекс ГК «СитиСтрой» под названием «МаниFiест» включает в себя две части.

• В первой изложены Видение, Миссия и Ценности.
• Вторая часть – непосредственно сам кодекс, в котором прописаны основные принципы построения взаимоотношений внутри компании и с внешним миром. Вторая часть кодекса представлена в виде фирменных стандартов – имиджевых и поведенческих.

Корпоративный кодекс – это свод писаных и неписаных норм, правил, стандартов, согласно которым живет компания. Он может быть обязательным регламентирующим документом или же легендой, передаваемой из уст в уста. Он, так же как и корпоративная культура, существующая в любой организации, может помогать, а может препятствовать дальнейшему развитию.

Именно поэтому я бы советовала разрабатывать такой документ еще на этапе становления компании. Миссия, ценности и Корпоративный кодекс – это программа действий, которая позволяет внутренним и внешним клиентам прогнозировать развитие организации и планировать взаимодействие с ней. Кодекс определяет условия игры и создает мотивы для улучшения корпоративного управления.

Автор: Юлия Могилевская, директор по персоналу Группы компаний «СитиСтрой»