Этапы подбора тренинга по продажам

На сегодняшний день практически весь бизнес связан с продажами. Продают товары и услуги, рекламное место и счастливое будущее. И от того, насколько успешно складывается взаимодействие продавца и потенциального покупателя, и будет зависеть результат продаж и общая прибыль компании, в которой этот продавец работает.

Для улучшения качества работы руководство обычно организует тренинг продаж "Управление продажами", проводят который специально подготовленные тренеры. Тематика подобных тренингов может быть очень разнообразна, хотя при этом это все равно будут тренинги по продажам. Ведь любая продажа – это многоэтапная процедура, включающая в себя самые разные навыки и способность их применять на практике.

В продажах важна любая мелочь. Казалось бы, какое отношение к продаже товара имеет уверенность или неуверенность в себе конкретного продавца? Но продавец, неуверенно разговаривающий с покупателем, создает у потенциального клиента впечатление, что продающий не уверен именно в качестве предлагаемого товара. И, следовательно, продажа, скорей всего, не состоится.

Или другой классический пример, когда продавец долго и нудно рассказывает покупателю о преимуществах товара, а сделка расстраивается именно потому, что этому покупателю стоило не рассказывать о товаре, а показывать его во всей красе. А если вспомнить те моменты, когда покупатель изначально настроен на то, что его обязательно обманут, и что в этом случае поведение и манера разговора продавца кардинально отличается от продажи, когда покупатель просто забрел в магазин, то появляется уверенность – своих продавцов нужно обучать: как начинающих, так и опытных.

Но тут возникает вопрос: как подобрать подходящий тренинг для своих сотрудников? Оптимальный вариант – это целая программа, направленная на обучение персонала в организации и рассчитанная на достаточно продолжительное время. Проведение такого обучения – задача для профессионалов, и возлагают ее обычно на специализированные фирмы, заключая договор на консалтинговые услуги компании.

Выбирать компанию-тренера стоит очень тщательно:

• Начать нужно со сравнения предложений на рынке подобных услуг
• Далее стоит поинтересоваться отзывами тех, кто уже заказывал подобные тренинги по продажам и получил какой-то результат от их организации для своего персонала
• Потом можно заказать пробный тренинг и оценить его эффективность по отзывам сотрудников и изменении ситуации в организации после проведения такого мероприятия, как тренинг продаж "Управление продажами". Хотя ждать кардинальных перемен после разового тренинга вряд ли целесообразно, но оценить работу тренера и его потенциальные возможности можно.
• Следующим этапом может стать создание программы тренингов, темы для которых будут обсуждаться с выбранным тренером и выбираться исходя из проведенной диагностики проблемных мест в организационной структуре компании.
• Далее создается программа, рассчитанная на продолжительное обучение персонала в организации и прописываются результаты, которые должны быть достигнуты на каждом этапе обучения.

Только непрерывная цепочка – действие-оценка результата-следующее действие, поможет добиться эффективных изменений в достижениях компании.

Статья предоставлена Компанией Pinta Lab Ltd  (www.pintalab.ru)