Тренинги по продажам как способ повышения объемов торговли

До тех пор, пока существует торговля, обучение персонала и тренинги по продажам не потеряют своей актуальности. Жесткая конкуренция между трейдерами, большое количество однотипного товара и соизмеримые между собой цены на большинство товарных позиций задают продавцам непростую задачу: как привлечь внимание потребительской аудитории к своему товару и перевести покупателей из разряда потенциальных в разряд постоянных? 

Наиболее распространенными способами стимуляции продаж являются реклама и различные акции. Но со временем становится очевидным, что этого недостаточно. Назойливая реклама настолько приелась, что большинство людей резко негативно относятся ко всему, что похоже на попытку продвигать какой-либо товар. Акции и распродажи тоже дают только временный эффект, так как мало кто соглашается покупать ненужную ему вещь, даже если на нее предлагается большая скидка.

Чем очевиднее становятся недостатки традиционных рекламных мероприятий, тем больше на передний план выходит человеческий фактор – искусство менеджеров предложить товар покупателю так, чтобы продать его наверняка. Но талантливыми менеджерами и продавцами не рождаются и мало кто без специальной подготовки способен добиваться высоких результатов. Поэтому обучение персонала приобретает все большее значение для успешной торговли.

Различные тренинги по продажам направлены на обучение персонала основам потребительской психологии, правилам общения с покупателем и даже некоторым приемам психологического воздействия. Результатом таких тренингов по продажам должно стать умение продавца не только обратить внимание на свой товар, но и представить его в таком выгодном свете, что покупатель не сможет удержаться от искушения его купить.

В ходе занятий моделируются ситуации, в которых каждый участник попеременно оказывается в роли продавца, покупателя и даже стороннего наблюдателя. Это позволяет взглянуть на ситуацию с разных точек зрения и понять преимущества и недостатки тех или иных способов продажи товаров. Такая система обучения персонала дает возможность получить не только теоретические знания, но и практические навыки, которые будут очень полезны в повседневной работе.

Таким образом, хорошо подготовленная команда продавцов и менеджеров дает компании устойчивое преимущество перед конкурентами, поэтому тренинги по продажам должны стать неотъемлемой частью корпоративного обучения.

Статья предоставлена Компанией  "Сэлл Вэлл"